Essere un freelance di successo richiede molto più che semplicemente fornire un servizio di qualità ai propri clienti. In un mondo in cui la maggior parte delle persone ricerca servizi e prodotti online, la reputazione online diventa un fattore chiave. La reputazione può fare la differenza tra ottenere un nuovo cliente o perderlo a favore della concorrenza.
Le recensioni online sono uno strumento potente che può aiutarti a migliorare la tua reputazione come freelance. In questo articolo vedremo come sfruttare al meglio le recensioni online per ottenere una maggiore visibilità e attirare nuovi clienti.
Crea un profilo su siti di recensioni
Il primo passo per sfruttare le recensioni online è creare un profilo sui siti di recensioni più popolari. Yelp, TripAdvisor e Google My Business sono solo alcuni dei siti di recensioni più conosciuti. Una volta che hai creato il tuo profilo, inizia a chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione sul sito. Assicurati di rispondere alle recensioni in modo professionale e ringrazia i tuoi clienti per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione.
Chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione
Anche se hai creato un profilo su siti di recensioni, potresti avere difficoltà a ricevere recensioni. Per ovviare a questo problema, chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione dopo che hai completato il lavoro per loro. Invia loro un’e-mail o un messaggio di follow-up chiedendo loro di lasciare una recensione sul sito di recensioni che preferiscono. Assicurati di fornire loro un link diretto alla pagina delle recensioni per semplificare il processo.
Rispondi alle recensioni
Le recensioni online non sono solo un modo per i tuoi clienti di esprimere la loro opinione, ma anche un modo per te di mostrare che sei attento alle loro esigenze. Assicurati di rispondere a tutte le recensioni, sia positive che negative, in modo professionale. Ringrazia i clienti per le recensioni positive e cerca di risolvere eventuali problemi sollevati nelle recensioni negative.
Utilizza le recensioni per migliorare i tuoi servizi
Le recensioni online possono darti un’idea di come i tuoi clienti vedono i tuoi servizi. Utilizza le recensioni per identificare eventuali aree in cui puoi migliorare e prendi azioni per farlo. Ad esempio, se i tuoi clienti spesso si lamentano della lentezza del tuo servizio, potresti dover assumere un assistente per gestire il carico di lavoro.
Usa le recensioni per promuovere il tuo lavoro
Una volta che hai ricevuto alcune recensioni positive, utilizzale per promuovere il tuo lavoro. Includi le recensioni sul tuo sito web e sui tuoi profili sui social media. Assicurati di citare le recensioni in modo appropriato e di ringraziare i tuoi clienti
Sii proattivo nella gestione della tua reputazione online
Le recensioni online possono essere una spada a doppio taglio. Se ricevi una recensione negativa, può influire negativamente sulla tua reputazione online. Per evitare ciò, sii proattivo nella gestione della tua reputazione online. Monitora costantemente i siti di recensioni e rispondi prontamente alle recensioni negative. Se ci sono errori o malintesi, cerca di risolvere la questione in modo amichevole.
Chiedi ai tuoi clienti di promuoverti
Se hai ricevuto recensioni positive dai tuoi clienti, chiedi loro di condividerle sui loro social media o di raccomandarti ad amici e conoscenti. Questo può aumentare la tua visibilità online e portare nuovi clienti al tuo business.
Sii trasparente
Le recensioni online possono essere un modo per i tuoi clienti di conoscere la tua attività in modo più approfondito. Assicurati di essere trasparente nei tuoi annunci e di non promettere ciò che non puoi offrire. In questo modo, i tuoi clienti sapranno sempre cosa aspettarsi e non saranno delusi.
Le recensioni online sono uno strumento potente per migliorare la tua reputazione come freelance.
Per supportarti nella gestione degli aspetti fiscali della tua attività da freelance e lasciarti più tempo ed energie da dedicare al lavoro operativo, sono nati diversi servizi online come ad esempio Fiscozen che mette a disposizione di tutti gli iscritti un commercialista dedicato che possa occuparsi di tutti gli adempimenti e possa rispondere a tutte le domande di natura fiscale. Tutti gli utenti hanno anche accesso ad un software facile e intuitivo per gestire la fatturazione elettronica e una dashboard che si aggiorna in tempo reale con le quote da versare e le relative scadenze.
